退換貨政策

若商品因品質問題(1.收到商品時有明顯瑕疵或已損壞;或2.因本公司程序錯誤,導致送達商品與訂購的商品不符)需要退/換貨,請於收到商品3日內聯絡我們,並清楚拍攝商品破損情況,以便為您辦理換貨。若因退/換貨造成訂單金額而未達購物免運標準,仍享有免運費服務,不需另外付費。 

  



符合退/換貨貨條件的商品,請您務必在收貨日起計3天內與我們聯繫並提供以下相關信息,我們將盡快為您確認處理。




請提供以下資料,以便我們進行審核:


1. 訂單編號:


2. 訂購人姓名:


3. 申請退/換貨的產品名稱及數量:


4. 退/換貨貨原因:


5. 退/換貨收件地址、聯絡人姓名、聯絡電話:


6. 請提供產品照片,,以便客服人員確認商品完整性


7. 請提供該交易的付款收據,以便核實交易內容


請保留完整未開封的商品,如有贈品、商品說明、收據亦請一併退回。如因拆封、保存不良、失溫等狀況導致商品變質或損耗,恕無法為您辦理退換貨。 





退款需知


1. 一般情況下,我們收到您退回的商品後並確認退貨申請,一般會在15個工作日內將您的退款退回到你的付款帳戶中。


2. 退款金額請以實際支付金額為準。


3. 所有已付運費均不設退款。


4. 您所訂購的商品一經退貨或退款,相關的優惠碼或購物金不可再次使用或不被發還。


5. 加購價、套裝優惠、會員滿額贈優惠贈品、購買指定產品送贈品訂單:


- 主產品辦理退貨,只保留加購商品時,加購商品將恢復原價計算


- 套裝優惠、優惠折扣,若退貨後未達活動優惠或金額,保留商品將恢復原價計算,差額將從退款款項內扣除


- 加購商品、優惠商品、限時限量商品,恕無法辦理退換貨



  

*請確定商品是您需要的商品再下單,錯誤下單者將不獲退換貨處理。*